Assistenza per Grandi Aziende
Alle Grandi Aziende offriamo un servizio di assistenza modulato secondo le esigenze reali dell’attività, calibrato in base al numero delle postazioni di lavoro e alle apparecchiature presenti. Il servizio garantisce continuità di lavoro sia in caso di problemi hardware che a livello sistemistico o di sicurezza, salvaguarda i sistemi di elaborazione (database, periferiche) e l’infrastruttura di rete (modem ADSL, router, switch, cavi).Il rapporto può essere ufficializzato attraverso diverse formule contrattuali in accordo con il cliente ed in base alle esigenze e al budget disponibile. Per le Grandi Aziende le soluzioni più adottate sono:
La chiamata viene gestita da un tecnico che cerca di individuare subito il problema per coinvolgere lo specialista più idoneo e risolvere il problema nel minor tempo possibile. |